Сетевое издание
Современные проблемы науки и образования
ISSN 2070-7428
"Перечень" ВАК
ИФ РИНЦ = 1,006

Личный портфель

ОБ ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ

Минажева Г.С.
В последние годы для повышения конкурентоспособности выпускников, в вузах стран СНГ начали внедрять систему менеджмента качества (СМК) с последующей их сертификацией на соответствие стандартам серии ИСО 9000. Широкое распространение также получила концепция всеобщего менеджмента качества, основанная на восьми принципах: ориентация на потребителя; лидерство; вовлечение персонала; процессный подход; системный подход; постоянное улучшение; принятие решений, основанное на фактах; взаимовыгодные отношения с поставщиками. В настоящее время уже многие вузы имеют сертифицированные СМК. Как известно из практики, большинство вузов относятся к внедрению СМК формально. Однако формальное внедрение СМК и получение сертификата на нее может служить лишь одним из необходимых условий обеспечения конкурентоспособности вуза. К сожалению, на сегодняшний день отсутствует общая методика оценки эффективности функционирования СМК. Для проверки и анализа СМК наиболее часто применяется внешний и внутренний аудиты, которым свойственны систематизированность, формализованность и независимость. Результаты аудита основываются только на фактах, что полностью согласуется с принципами стандартов ИСО 9000:2000. Однако, такие проверки не обеспечивают постоянной и системной оценки функционирования как отдельных процессов СМК, так и всей системы в целом. Эффективность и полнота аудита в значительной степени зависят от квалификации, опыта и компетентности аудиторов. В большинстве случаев такие проверки носят статистический характер, поскольку фиксируются лишь имеющиеся факты, ошибки и недостатки, а их причины не раскрываются. Кроме того, выполнение минимальных требований стандарта не может служить полноценным свидетельством эффективности функционирования СМК. Таким образом, аудит только частично оценивает эффективность функционирования СМК. Следовательно, необходима система комплексной оценки СМК, которая будет рассматривать уровень использования всех видов ресурсов вуза, и охватывать все элементы и основные процессы СМК, обеспечивающие качество образования.

Библиографическая ссылка

Минажева Г.С. ОБ ОЦЕНКЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СИСТЕМЫ МЕНЕДЖМЕНТА КАЧЕСТВА ОБРАЗОВАНИЯ // Современные проблемы науки и образования. – 2008. – № 3. ;
URL: https://science-education.ru/ru/article/view?id=740 (дата обращения: 08.10.2024).

Предлагаем вашему вниманию журналы, издающиеся в издательстве «Академия Естествознания»
(Высокий импакт-фактор РИНЦ, тематика журналов охватывает все научные направления)

«Современные проблемы науки и образования» список ВАК ИФ РИНЦ = 1,006
«Фундаментальные исследования» список ВАК ИФ РИНЦ = 1,674
«Современные наукоемкие технологии» список ВАК ИФ РИНЦ = 0,940
«Успехи современного естествознания» список ВАК ИФ РИНЦ = 0,775
«Международный журнал прикладных и фундаментальных исследований» ИФ РИНЦ = 0,593
«Международный журнал экспериментального образования» ИФ РИНЦ = 0,425
«Научное Обозрение. Биологические Науки» ИФ РИНЦ = 0,400
«Научное Обозрение. Медицинские Науки» ИФ РИНЦ = 0,801
«Научное Обозрение. Экономические Науки» ИФ РИНЦ = 0,871
«Научное Обозрение. Педагогические Науки» ИФ РИНЦ = 0,733
«Научное Обозрение. Технические Науки» ИФ РИНЦ = 0,695
«European journal of natural history» ИФ РИНЦ = 0,301
«Международный студенческий научный вестник»
Издание научной и учебно-методической литературы ISBN РИНЦ DOI
РЕЦЕНЗИИ и ОТЗЫВЫ
кандидатов и докторов наук
на статьи, авторефераты, диссертации, монографии, учебники, учебные пособия
Академия Естествознания готовит к изданию реестр новых научных направлений, разработанных российскими учеными