Основными объектами профессиональной деятельности специалистов индустрии туризма являются:
Проведенный авторским коллективом мониторинг требований стейкхолдеров к содержанию компетенций современных кадров туристской индустрии показал, что система дополнительного профессионального образования (ДПО) должна базироваться на использовании основных положений компетентностного подхода, что обеспечит релевантность концепции системы подготовки и переподготовки кадров в сфере туризма практическому опыту, накопленному в сфере оказания туристических услуг.
Ключевые принципы ДПО - это обучение, ориентированное на слушателя, умение работать в команде, связь базовых дисциплин с вариативными, междисциплинарный подход, активация предшествующих знаний, достижение границ понимания, умение формулировать проблемные вопросы, самостоятельный поиск информации, предоставление обратной связи. Реализация компетентностного подхода в программе ДПО предусматривает широкое использование в учебном процессе интерактивных форм проведения занятий (семинаров в диалоговом режиме, дискуссий, компьютерных симуляций, деловых и ролевых игр, разбор конкретных ситуаций, психологические и иные тренинги) в сочетании с внеаудиторной работой с целью формирования и развития профессиональных навыков обучающегося, адекватных целям программ ДПО; в рамках учебных курсов должны быть предусмотрены встречи с представителями российских и зарубежных компаний, государственных и общественных организаций, мастер-классы экспертов и специалистов [4]. В учебном процессе по программе ДПО они должны составлять не менее одной трети аудиторных занятий.
Основой такого подхода при реализации ДПО может служить Problem Based Learning (PBL) - проблемно-ориентированное обучение. Это подход к организации учебного процесса, при котором студентам предлагают найти решение практическим проблемам из реальной жизни, что стимулирует их к изучению материала. Проблемно-ориентированный подход к изучению эффективнее, чем традиционное обучение, поскольку знания, используемые в контексте проблем, более ценные, чем знания, которые просто удовлетворяют структурам отдельных дисциплин.
Таким образом, целью проблемно-ориентированного обучения является не перегрузка студентов с акцентом на запоминание, а процесс исследования, осуществляемый как выяснение, какой материал необходимо изучить, и разрешение определенной ситуации, которая подается преподавателем в том виде, как она могла бы возникнуть в реальной жизни. Студенты могут пользоваться текстом задания, процедурой (порядком выполнения операций) решения, а также любой необходимой, по их мнению, литературой для «прояснения» ситуации, уточнения некоторых непонятных вопросов и т.д. Студенты работают в группах по 10-13 человек. За ходом занятия наблюдает преподаватель, однако он выполняет особые функции, отличные от функций лектора или преподавателя, ведущего семинар. Метод проблемно-ориентированного обучения основан на выполнении определённых видов заданий.
Задание - это стартовый пункт для занятий по PBL-методу. Задание содержит описание проблемы. Задания могут носить не только теоретический, но также практический характер.
Выделяют следующие типы заданий:
Поскольку проблемная ситуация может выходить за традиционные рамки одной дисциплины, то данный подход легко может быть реализован в модульных программах.
Использование модульных программ, основанных на компетенциях, в системе дополнительного профессионального образования обусловлено требованиями интеграционных процессов высшего образования во всем мире [3].
Данный подход обладает следующими преимуществами:
1) предполагается наличие постоянной обратной связи с потенциальными работодателями в определении требований к знаниям, умениям и навыкам сотрудников;
2) в пределах одного модуля осуществляется комплексное освоение знаний, умений и навыков при формировании конкретной компетенции, обеспечивающей выполнение конкретной трудовой функции, в отличие от традиционного подхода, в котором изучался один предмет (модуль) без взаимосвязи с другими знаниями, умениями, навыками;
3) учащийся имеет возможность осуществлять непрерывное образование, учится нести ответственность за собственное обучение, а в дальнейшем - за собственный профессиональный рост и карьеру;
4) интегрируются теоретическая и практическая составляющие обучения: обеспечивается переосмысление места и роли теоретических знаний в процессе освоения компетенций, их упорядочивание и систематизация, что в конечном счете приводит к повышению мотивации учащихся в их освоении;
5) имеется возможность оперативно обновлять или заменять конкретные модули при изменении требований к специалисту вследствие изменений в технологиях и организации труда, обеспечивая качество подготовки специалистов на конкурентоспособном уровне;
6) появляется возможность применять одни и те же модули в нескольких учебных программах;
7) открывается возможность индивидуализировать обучение для каждого обучающегося исходя из его уровня знаний и умений и предыдущего обучения путём комбинирования необходимых модулей;
8) контроль качества полученного образования заключается не только в оценке уровня освоения дисциплин, но и в оценке компетенций обучающихся.
Модули представляют собой законченные «порции знаний и навыков» и включают все необходимые для обучения компоненты: от формулировки целей обучения до финальных экзаменов и оценки студентами качества модуля.
Программа предусматривает фиксированный набор обязательных модулей. Тематический междисциплинарный подход состоит в том, что в центре каждого модуля стоит ключевая тема, которой подчинены все дисциплины модуля и формы работы. Она задаёт генеральное направление обучения в модуле, определяет предметную область и соответствующий набор дисциплин.
Все дисциплины в модуле взаимосвязаны и дополняют друг друга, то есть нет «главного» предмета, а есть интеграция предметных областей, необходимых для решения конкретных практических задач, с которыми сталкивается специалист по туризму.
Интегративно-модульный подход требует рассматривать учебный материал в рамках модуля не только как единое целое, направленное на достижение цели, но и как структурно-организованный блок, сцементированный внутри межпредметной интеграцией. При структурировании содержания обучения его основные компоненты и элементы должны быть интегрированы, сцементированы связями системообразования и функционирования и подчинены общей дидактической цели и содержательно-методической идее.
Реализуется такой подход посредством следующих основных компонентов/составляющих учебного процесса (интегративов).
Введение в учебный процесс интегративов позволяет обеспечить тесную связь теоретической и практической направленности подготовки, согласовать личностные и профессиональные цели и ценности, обеспечить связанность и системность образовательного процесса.
Сущность концепции интегративно-модульного подхода предполагает обоснование ведущей идеи целостного личностно-ценностного становления будущего работника туристской индустрии в образовательном процессе:
Таким образом, методологическую основу проектирования современных образовательных программ составляют компетентностный и интегративно-модульный подходы. Использование основных положений компетентностного подхода позволяет обеспечить релевантность концепции системы подготовки и переподготовки кадров в сфере туризма практическому опыту, накопленному в сфере оказания туристических услуг. Структуру и содержание образовательных программ предлагается выстраивать в соответствии с определенными профессиональными и общекультурными компетенциями кадров туристской индустрии. Указанные компетенции посредством декомпозиции на знания, умения и навыки формируют содержание всех модулей и дисциплин программ ДПО. Таким образом обеспечивается целостность программы, нацеленность всех модулей и дисциплин на единые образовательные результаты. Как средство структурирования содержания обучения предлагается использовать интегративно-модульный подход. Он рассматривает учебный материал в рамках модуля не только как единое целое, направленное на достижение цели, но и как структурно-организованный блок, сцементированный внутри межпредметной интеграцией.
Исследования выполнены в рамках государственного задания «Наука», тема № 6.2158.2011 «Исследование адаптации науки и высшего профессионального образования в условиях инновационных преобразований общества».
Рецензенты:
Лойко Ольга Тимофеевна, д.ф.н., профессор кафедры культурологии и социальной коммуникации Института социально-гуманитарных технологий Национального исследовательского Томского политехнического университета, г. Томск.
Ардашкин Игорь Борисович, д.ф.н., профессор кафедры философии Института социально-гуманитарных технологий Национального исследовательского Томского политехнического университета, г. Томск.