В механизме стимулирования участников управления затратами на качество целесообразно выделить два основных элемента: материальный и социально-психологический. Материальные меры стимулирования могут заключаться в начисление премиальных выплат и установлении денежных надбавок участникам системы управления затратами в зависимости от финансового состояния предприятия и проведении в организации социально-экономической политики. К социально-психологическим можно отнести предоставление наглядного материала по функционированию каждого процесса, организация конкурсов и соревнований по достижению лучших показателей процессов, моральное поощрение участников процесса за лучшие показатели, а так же создание в коллективе микроклимата, способствующего единству сотрудников при достижении общей цели. На наш взгляд, методы воздействия на участников процесса управления затратами на качество наиболее наглядно представлены в табл. 1.
Таблица 1
Методы воздействия на процесс управления затратами на качество [1]
|
Методы |
Содержание методов |
Реализация методов при воздействии на прцесс управления затратами на качество |
|
1 |
2 |
3 |
|
Социально-психологические |
Разработка на основе |
Применение способов повышения самодисциплины, ответственности, инициативы, творческой активности каждого сотрудника, вовлеченного в процесс управления затратами на качество, по улучшению качества своей работы, всего процесса управления затратами на качество, использования его результатов. Использование форм морального стимулирования высокого качества результатов труда; приемов улучшения психологического климата, включающих способы ликвидации барьеров между сотрудниками различных подразделений, задействованных рассматриваемом процессе; способов учета психологических особенностей данных работников. |
|
Материальные (экономические) |
Создание экономических |
Применение системы оплаты труда и |
В качестве примера можно привести механизм стимулирования персонала, разработанный на одном из промышленных предприятий г. Камышина. Согласно приказу Генерального директора предприятия были приняты следующие меры по материальному стимулированию участников процесса управления затратами на качество на заводе:
- начисление премиальных выплат владельцу процесса за наиболее высокую эффективность и результативность процесса по итогам квартала в размере 20% от должностного оклада.
- начисление денежных надбавок участникам системы управления затратами на качество в размере 500 руб. к должностному окладу ежемесячно.
- установление единовременной премии в размере 5000 руб. за внедрение системы управления затратами на качество работникам отдела качества.
Кроме того, были разработаны меры по стимулированию социально-психологичес-кого характера, которые заключались в следующем:
- организация стендов по управлению затратами на качество с предоставлением наглядного материала по функционированию каждого процесса.
- разработка положения о проведении конкурса на лучший процесс года и предоставление ценных подарков участникам лучшего процесса по итогам года.
Список литературы
- Желябин В.В. 3D-управление »// Сб. «Трехмерность управления. Экономика качества. Техническое урегулирование» Серия «Все о качестве. Отечественные разработки». Выпуск 34.- М.: НТК «Трек», 2005. - С. 38-42.
Библиографическая ссылка
Чеснокова Ж.А., Бондарец А.В. МЕХАНИЗМ СТИМУЛИРОВАНИЯ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ЗАТРАТАМИ НА КАЧЕСТВО // Современные проблемы науки и образования. – 2010. – № 5. ;URL: https://science-education.ru/ru/article/view?id=4533 (дата обращения: 19.04.2024).