Журнал Современные проблемы науки и образования 2070-7428 Общество с ограниченной ответственностью "Издательский Дом "Академия Естествознания" ART-8492 АНАЛИЗ КАЧЕСТВА СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЙ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ НАСЕЛЕНИЮ В АМБУЛАТОРНО-ПОЛИКЛИНИЧЕСКОЙ СЕТИ Казаковцев В.П. Kazakovtsev V.P. kazakovzev-58@mail.ru МУЗ «Омская городская клиническая больница №1 имени Кабанова А.Н.» MUSES "Omsk city clinical hospital No. 1 of a name of Kabanov A.N." 27 01 2013 1 81 81 This is an open-access article distributed under the terms of the CC BY 4.0 license. https://science-education.ru/ru/article/view?id=8492

В статье проведен анализ качества специализированной медицинской помощи населению в амбулаторно-поликлинической сети. Создание и внедрение эффективных методик экспертизы доступности лечебно-диагностического процесса в стационарах позволит оптимизировать и повысить эффективность их деятельности. В результате анализа качества оказания специализированной медицинской помощи в лечебном учреждении было установлено следующее: - треть респондентов независимо от возраста, образования, доходов отметили, что их не устраивает работа ЛОР-врачей; - в группе до 25 лет и в старших возрастных категориях, в большей степени, опрошенных удовлетворяет работа физиотерапевтического кабинета, лабораторий и рентгеновского кабинета; - в целом оценили работу поликлиники на отлично – 9,1% респондентов, на хорошо – 30,9%, удовлетворительно – 39,6%, неудовлетворительно и очень плохо – 20,4% (12,3 и 8,1% соответственно).

In article the analysis of quality of a specialized medical care to the population in an out-patient and polyclinic network is carried out. Creation and introduction of effective techniques of examination of availability of medical and diagnostic process in hospitals will allow to optimize and increase efficiency of their activity. As a result of the analysis of quality of rendering a specialized medical care in medical institution the following was established: - a third of respondents irrespective of age, educations, the income noticed that they don´t accept work of ENT specialists; - in group till 25 years and in the senior age categories, more, respondents are satisfied by work of a physiotherapeutic office, laboratories and a X-ray department; - as a whole estimated out-patient department work perfectly well – 9,1% of respondents, on well – 30,9%, it is satisfactory – 39,6%, unsatisfactorily and very badly – 20,4% (12,3 and 8,1% respectively).

 качество медицинской помощи своевременность обращения за медицинской помощью оториноларингологическая помощь quality of a medical care timeliness of the request for a medical care otorhinolaryngological help

1. Анищенко П.Н. Система управления качеством оказания медицинской помощи в многопрофильном лечебно-профилактическом учреждении / П.Н. Анищенко, В.А. Чирков // Российский медико-биологический вестник им. академика И.П. Павлова. – 2012. – № 4. – С. 79-81.

2. Маренко В.А. Системный подход к статистическому анализу медицинской информации / В.А. Маренко, Н.В. Дедюлина // Приборы и системы. Управление, контроль, диагностика. – 2009. – № 10. – С. 45-48.

3. Савельев В.Н. Индикаторы качества оказания медицинской помощи / В.Н. Савельев, Т.В. Виноградова, С.М. Дунаев // Медицинский альманах. – 2011. – № 1. – С. 11-14.

4. Тельнова Е.А. Качество оказания медицинской помощи как основная задача системы здравоохранения // Вестник Росздравнадзора. – 2010. – № 5. – С. 4-9.

5. Хабриев Р.У. Индикаторы качества оказания медицинской помощи (региональный уровень) / Р.У. Хабриев [и др.] // Проблемы стандартизации в здравоохранении. – 2005. – № 10. – С. 54-63.