Рассмотрена структура маркетинговой среды технического университета с учетом того, что университет одновременно работает на трех видах рынков: образовательных услуг, труда, научно-технической продукции и услуг. Определена необходимость проведения мониторинга маркетинговой среды университета и построения системы мониторинга как постоянно действующего механизма, позволяющего анализировать динамику изменения маркетинговых индикаторов, характеризующих элементы маркетинговой среды, с целью планирования и реализации маркетинговой деятельности университета на профильных рынках. Приведен пример реализации системы мониторинга внешней маркетинговой среды университета, разработанной в центре маркетинга Санкт-Петербургского государственного электротехнического университета «ЛЭТИ» (СПбГЭТУ). Описаны основные модули, общая характеристика и регламент проведения исследований, входящих в систему мониторинга внешней маркетинговой среды университета.
The structure of technical university marketing environment is shown, given the fact that university simultaneously works on three types of markets: market of educational services, labor market and research market. The article substantiates the necessity of university marketing environment monitoring and construction of monitoring system as a permanent mechanism to analyze the dynamics of marketing indicators which characterize the elements of marketing environment in order to plan and implement marketing activities of the university on core markets. An example of university system for external marketing environment monitoring, developed at the marketing center of Saint Petersburg State Electrotechnical University "LETI", is shown. The basic modules, general characteristics and regulations of researches included in the monitoring system of the university external marketing environment, are described.
1. Белаш О.Ю., Рыжов Н.Г., Шестопалов М.Ю. Маркетинговая деятельность технического университета // Инновации. – 2011. – № 3 (149). – С. 12-17.
2. Божук С.Г., Ковалик Л.Н. Маркетинговые исследования. – СПб. : Питер, 2004. – 304 с.
3. Голубков Е.П. Маркетинг : словарь-справочник. – М. : Дело, 2001. – 440 с.
4. Голубков Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика : учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М. : Финпресс, 2003. – 496 с.
5. Котлер Ф. Основы маркетинга / пер. с англ. – М. : Ростинтэр, 1996. – 704 с.
6. Кутузов В.М. [и др.]. Продвижение вузовских инноваций / под ред. проф. Кутузова В.М. –СПб. : Технолит, 2011. – 164 с.
7. Учитель Ю.Г., Учитель М.Ю. SWOT-анализ и синтез – основа формирования стратегии организации. – Изд. 2-е, сущ. перераб. и доп. – М. : Либроком, 2010. – 328 с.