В статье рассматривается структура потребительской ценности услуг высшего профессионального образования в условиях экономики знаний. Обосновано, что изменение потребительской ценности в отношении услуг высшего профессионального образования в условиях интеграционного процесса требует изменения концепции маркетинговой деятельности вуза и всей его архитектуры. В условиях современной экономики сформировалась новая сфера в высшем образовании, так называемое бизнес-образование. Выбор образовательного продукта на данном сегменте требует значительного времени и определяется рациональными факторами. Если сравнить ценность вузов, имеющих одинаковый набор образовательных программ, то у одного вуза — выстроены отношения с субъектами бизнеса, то ценность такого вуза будет значительно выше, в том числе для индивидуального потребителя. Выявлена структура потребительской ценности услуг высшего профессионального образования как для индивидуальных потребителей, так и для субъектов бизнес-сообщества. Выявлена иерархия ценностей образовательного продукта для индивидуальных потребителей для субъектов бизнес-сообщества (по данным опроса целевых аудиторий Алтайского края). Определены причины разрыва между ожидаемым и воспринимаемым качеством образовательного продукта, предлагаемого вузами на рынке бизнес-образования (по данным опроса проведенного среди организаций Алтайского края). Выделены основные цели маркетинга вуза, в условиях интеграционных процессов с бизнес-средой.

This article discusses the structure of the customer value of services of higher vocational education in the knowledge economy. Is that a change in customer value in relation to the services of higher professional education in the integration process requires changing the concept of the marketing activities of the University and its architecture. In today´s economy a new sphere of higher education, the so-called business education. Choosing educational product on this market segment requires considerable time and determines the rational factors. If you compare the value of the universities with the same set of educational programs, the University — built a relationship with the subjects of business, then the value of this institution will be much higher, including for individual consumers. Customer value of services revealed the structure of higher professional education for both individual consumers and stakeholders in the business community. Identified a hierarchy of values in the educational product for individual users for the business community (according to the survey of the target audiences of the Altai region). Identify the causes of the gap between expected and perceived quality of the product offered by institutions of higher education in the market of business education (according to the survey conducted among organizations of the Altai region). Highlight the main objectives of marketing of the University, in the integration processes with the business environment.