Цель данной статьи состоит в изучении основных подходов к раскрытию понятия «качество образования», систематизации отечественных подходов и анализе зарубежных материалов ведущих международных организаций в области политики качества высшего образования. В педагогической и научной литературе понятие «качество образования» исследуется в различных плоскостях: концептуальном, теоретическом и методологическом. На основе системно-функционального анализа авторами предлагается выделить четыре подхода к понятию "качество образования" , а именно: целеориентированный подход, бенчмаркинговый подход, результатоцентрированный подход и ценностно-ориентированный подход. Категория "качество образования" авторами рассматривается с различных позиций заинтересованных сторон образовательного процесса (имеющих свои требования к качественной стороне образования): государства, общества, вуза, работодателей, студентов и родителей. В рамках каждого из вышеперечисленных подходов возможны альтернативные варианты (например, потребителеориентированный подход, стандарто-ориентированный подход, подход к качеству как превосходству и исключительности), что доказывает многомерность, системность и комплексность исследуемого понятия.

The purpose of the article is to examine the main approaches to the disclosure of the concept «quality of education», analyze national approaches and foreign materials of leading international organizations in the field of quality policy in higher education area. The concept «quality of education» is explored in different aspects: conceptual, theoretical and methodological. On the basis of system and functional analysis the authors propose four approaches to identify the concept «quality of education», namely a purpose-based approach, a benchmarking approach, a fitness-for-purpose approach and a value-for-money approach. The authors consider the concept «quality of education» from different angles of the stakeholders of the educational process (they have their own requirements to the qualitative aspect of education): government, society, education institution, employers, students and parents.Within each of these approaches alternative ones are possible (a customer-based approach, a standard-based approach, an approach to quality as perfection and exclusivity) which proves the multidimensionality, consistency and comprehensiveness of the researched concept.