Статья посвящена решению актуальной проблеме упрощения процесса ежемесячной оплаты услуг ЖКХ. Она представляет собой практической исследование предметной области информационной системы расчетов с предприятиями ЖКХ. Основным научным направлением работы является упрощение процесса оплаты услуг ЖКХ для конечного пользователя. В статье представлены результаты анализа существующих основных методов оплаты услуг ЖКХ, таких как оплата через банк, терминалы (банкоматы), банковские карты. Построены IDEF0 – диаграммы выше перечисленных методов оплаты. Описание альтернативного метода оплаты также представлено в виде IDEF0 диаграммы, на которой отображена гибкость и универсальность предложенного метода оплаты. Авторами выявлены основные недостатки существующих методов оплаты и предложен альтернативные метод, основанный на использовании современных мобильных технологий. Основной идеей предложенного метода является использование приложения (программы) для мобильного телефона, позволяющего информировать о показаниях счетчика предприятия ЖКХ, которое, в свою очередь, автоматически будет осуществлять перевод денежных средств клиента за оплату услуг на расчетный счет поставщика услуг.

The article is devoted to solving the actual problem of simplifying the process of a payment of housing and communal services companies. It is a practical study of the subject area of information system payment. The main area of work research is to simplify the process of payment housing and communal services for the ordinary users. The article presents results of the analysis of existing the basic methods of payment for the housing and communal services, like as payment through a bank´s terminals (ATMs) and bank´s cards. We are construct IDEF0 – the diagram payment methods. Description of an alternative method of payment as shown in the form of IDEF0 diagram, which shown the flexibility and universality of the proposed method of payment. The authors identified the major weaknesses of existing methods of payment and the proposed alternative method, based on the use of modern mobile technologies. The main idea of this method is the use of applications (programs) for the mobile phone, allowing informed of the counter housing and communal services companies, will be automatically transfer money for payment of customer service to the account provider.