В статье рассматривается природа коммуникативных барьеров, причины их возникновения, диагностика и условия эффективности преодоления коммуникативных барьеров у участников бизнес-тренинга. Дано авторское определение понятия «страх», описывается алгоритм преодоления коммуникативных барьеров. Приведены результаты исследований преодоления коммуникативных барьеров у участников рассмотренной авторской программы обучения. Результатами подтверждается эффективность программы развития коммуникативной компетентности у сотрудников бизнес-организации. Описываются основные темы программы. Приведена технологическая модель реализации педагогических условий эффективности бизнес-тренинга, выделены пять групп условий эффективности преодоления коммуникативных барьеров у участников бизнес-тренинга. Объективность результатов исследования обеспечивается комплексом диагностических методик и качественной подготовкой и проведением диагностических мероприятий. Результаты исследования представляют собой практическую ценность и могут быть использованы для повышения эффективности обучения на тренинге.

The article considers the nature of communication barriers, their causes, diagnosis, and the conditions of over-coming communication barriers among participants of the business training. The author´s definition of "fear" is given; an algorithm to overcome communication barriers is described. The article presents the results of re-search the overcoming of communication barriers among the participants of the author´s training program. The results confirmed the effectiveness of the program development of communicative competence of the staff of the business organisation. The article describes the main themes of the program. A technological model of realization pedagogical conditions of effectiveness of business training is given, five groups of conditions for effective overcoming of communication barriers among the participants of business training are identified. The objectivity of research results is provided by a complex of diagnostic methods and high-quality preparation and conduct of diagnostic measures. Results of the study are of practical value and can be used to enhance learning in the training.