Журнал Современные проблемы науки и образования 2070-7428 Общество с ограниченной ответственностью "Издательский Дом "Академия Естествознания" ART-5572 ДИНАМИКА ПРЕОДОЛЕНИЯ КОММУНИКАТИВНЫХ БАРЬЕРОВ У УЧАСТНИКОВ БИЗНЕС-ТРЕНИНГА Архипова Е.Г. Arkhipova E.G. kaleriaa@gmail.com МПГУ (Московский Педагогический Государственный Университет) Moscow State Pedagogical University 21 01 2012 1 140 140 This is an open-access article distributed under the terms of the CC BY 4.0 license. https://science-education.ru/ru/article/view?id=5572

В статье рассматривается динамика преодоления коммуникативных барьеров у участников бизнес-тренинга. Приведены результаты исследований преодоления коммуникативных барьеров у сотрудников бизнес-организации и студентов старших курсов педагогических вузов. Результатами подтверждается эффективность программы развития коммуникативной компетентности у сотрудников бизнес-организации. Описываются основные темы программы. Выделены основные показатели преодоления коммуникативных барьеров. Также в статье описывается ряд диагностических методик для определения уровня преодоления коммуникативных барьеров. Приводится уровневая таблица, на основе которой рассматривается динамика преодоления коммуникативных барьеров у участников бизнес-тренинга. Объективность результатов исследования обеспечивается комплексом диагностических методик и качественной подготовкой и проведением диагностических мероприятий. Результаты исследования представляют собой практическую ценность и могут быть использованы для повышения эффективности обучения на тренинге.

The article considers the dynamics of overcoming communication barriers in the business training participants. The article presents the results of research the overcoming of communication barriers among members of business organisation and senior students of pedagogical universities. The results confirmed the effectiveness of the program development of communicative competence of the staff of the business organisation. The article describes the main themes of the program. The article presents the basic indicators of overcoming communication barriers. It also describes a number of diagnostic techniques to determine the level of overcoming communication barriers. An tier table is presented in the article. This table contents the information about the dynamics of overcoming communication barriers in the business training participants. The objectivity of research results is provided by a complex of diagnostic methods and high-quality preparation and conduct of diagnostic measures. Results of the study are of practical value and can be used to enhance learning in the training.

 коммуникативные барьеры страх бизнес-тренинг педагог-психолог коммуникативная компетентность communication barriers fear fright business training pedagogue-psychologist communicative competence

1. Абрамова Г.С. Возрастная психология : уч. пособ. для студ. вузов. – 4-е изд. – М. : Академия, 1999. – 672 с.

2. Анастази А., Урбина С. Психологическое тестирование. – 7-е изд. – СПб. : Питер, 2006. – 688 с.

3. Кузнецов И.Н. Преодоление коммуникативных барьеров в управленческом общении Статья от. 6.08.2007 [Электроный ресурс]. – Режим доступа: http://www.elitarium.ru/ (дата обращения: 15.11.2008).

4. Савина Т.А., Формирование эмоциональной устойчивости будущего педагога : дисс. канд. пед. наук. – М., 2010.

5. Сластенин В.А., Исаев И.Ф., Шиянов Е.Н. Педагогика : учеб. пособие для студ. высш. пед. учеб. заведений / под ред. Сластенина В.А. – 3-е изд., стереотип. – М. : Издательский центр «Академия», 2004.

6. Сластенин В.А., Кряхтунов М.И. Эмоциональная сфера личности как объект профессионального саморазвития учителя. – М., 2000.

7. Шакуров Р.Х. Барьер как категория и его роль в деятельности // Вопросы психологии. – 2001. – № 1. – С. 45–57.

8. Эльконин Д.Б. Проблема обучения и развития в трудах Л.С. Выготского // Вестник № 4. – Рига : Эксперимент, 1998.

9. Rogers C.R. Barriers and gateways to Communication // Management: a book for reading. – N.Y., 1968. – 148 p.