Статья посвящена анализу различных подходов к трактовкам категории «информация», описанию ее свойств и характеристик, классификации видов информации. Особое внимание уделено социальной информации и ее функциям. Обоснована роль информационного обеспечения при управлении, которая возрастает, когда речь заходит об управлении социальными процессами. В общем виде под информацией понимают передачу сообщений между передающей и принимающей системами, что ведет к изменению разнообразия состояний последней. Среди основных свойств и характеристик информации исследователи называют количество, ценность, содержание, правдивость, достоверность, полноту, глубину, точность, убедительность, доказательность, новизну, эффективность, оптимальность, оперативность, надежность, выразительность, актуальность, доступность, логичность и т.п. Выделяют различные виды информации: первичную, производную и итоговую; статическую и динамическую; полную и выборочную; чрезмерную и недостаточную; полезную и ошибочную; информирующую и предназначенную для управления какими-либо процессами; открытую и закрытую; внутреннюю и внешнюю. По содержанию информация может быть экономической, правовой, политической, социальной и другой. Социальная информация представляет собой совокупность знаний, сведений, данных и сообщений, которые формируются и воспроизводятся в обществе и используются индивидами, группами, организациями, различными социальными институтами для регулирования социального взаимодействия, общественных отношений. Социальная информация выполняет ряд функций: управленческую, организационную, идеологическую, воспитательную, коммуникативную, отражательную, которые тесно связаны между собой. Информационные процессы и информационные факторы являются ключевыми в сфере социального управления. Связь между управляемой и управляющей системами, между компонентами внутри системы, а также связь с внешним миром осуществляется с помощью информации. Несомненная и постоянно растущая роль информационного обеспечения в управлении характерна практически для всех объектов, но особенно она заметна для социальных процессов.
The paper analyses different approaches to the category “information” interpretation, its meaning, features and characteristics’ explanation, presents various classifications of information types and focuses on social information and its functions. It substantiates the role of information support in management which enhances in social processes’ management. In common, information is viewed as message transfer between a sender and a recipient that leads to the variations of the latter. Researchers include in the list of the most important characteristics of information the following: quantity, value, content, veracity, authenticity, completeness, profoundness, accuracy, convincingness, validity, originality, effectiveness, optimality, immediacy, reliability, expressiveness, actuality, accessibility, consistency and so on. Information is classified as initial, secondary and final; static and dynamic; full and selective; excessive and insufficient; useful and faulty; briefing and serving for managing some processes; open and closed; internal and external. By its content information can be economic, juridical, social and other. Social information is a complex of knowledge, data, facts and reports which are formed and reproduced in society and used by individuals, groups, organizations, different social institutions to regulate social interaction, public relationships. Social information functions are managerial, organizational, ideological, educational, communicative, reflecting; they are closely connected with each other. The paper defines information processes and information factors as key ones in social management. The connection between manageable and managing systems, between the components within the system and also the connection with outside is carried out with the help of information. Obvious and steadily enhancing role of information support in management is typical virtually for all objects and especially for social processes.
1. Бобосов Е.М. Социология управления : учеб. пособие для студентов вузов. – 2-е изд., стереотип. – Минск : ТетраСистемс, 2001. – 288 с.
2. Булыгин Ю.Е., Волковский В.И. Основы теории организации социального управления. – М. : ЧеРо, 2000. – 142 с.
3. Грачев Г.В. Личность и общество: информационно-психологическая безопасность и психологическая защита. – М. : ПЕР СЭ, 2003. – 304 с.
4. Методы и технологии мониторинга социальной сферы региона : учебно-практическое пособие. – М. : Союз, 1999. – 140 с.
5. Осадчая Г.И. Социальная политика, социальное управление и управление социальной сферой. – М. : Союз, 1999. – 64 с.
6. Осадчая Г.И. Социология социальной сферы. – М. : Союз, 1999. – 279 с.
7. Основы социального управления: теория и методология / под ред. В.Н. Иванова. – М. : ОАО «НПО «Экономика», 2000. – 271 с.
8. Райзберг Б.А. Современный экономический словарь / Б.А. Райзберг, Л.Ш. Лозовский, Е.Б. Стародубцева. – М. : ИНФРА-М, 1996. – 496 с.
9. Словарь социального педагога и социального работника / под ред. И.И. Калачевой, Я.Л. Коломинского, А.И. Левко. – 2-е изд. – Минск : БелЭн, 2003. – 256 с.
10. Соколова И.В. Информатизация российского общества: социологические подходы // Социальная политика и социология. – 2000. – № 2. – С. 72–77.
11. Социальная политика : толковый словарь. – Изд. 2-е, перераб. и доп. / под общ. ред. д-ра экон. наук, проф. Н.А. Волгина; отв. ред. д-р экон. наук, проф. Б.В. Ракитский. – М. : РАГС, 2002. – 456 с.
12. Социальная политика, уровень и качество жизни : словарь. – М. : ВЦУЖ, 2001. – 288 с.
13. Социальная работа : словарь-справочник / сост. Е.П. Агапов, В.И. Акопов, В.Д. Альперович и др; под ред. В.И. Филоненко. – М. : Контур, 1998. – 440 с.
14. Социальные процессы и социальная политика. – М. : Союз, 2000. – Ч. 2. – 194 с.
15. Социальные технологии : толковый словарь / отв. ред. В.Н. Иванов. – М. : Луч ; Белгород : Центр социальных технологий, 1995. – 309 с.
16. Социальный менеджмент : учебное пособие / под ред. В.Н. Иванова, В.И. Патрушева. – М. : Высш. шк., 2001. – 207 с.
17. Социологический словарь / сост. А.Н. Елсуков, К.В. Шульга; науч. ред. Г.Н. Соколова, И.Я. Писаренко; редкол. Г.П. Давидюк (отв. ред.) и др. – 2-е изд., перераб. и доп. – Минск : Университетское, 1991. – 528 с.
18. Социологический справочник / под общ. ред. В.И. Воловича. – Киев : Политиздат Украины, 1990. – 382 с.
19. Философский энциклопедический словарь / редкол. С.С. Аверинцев, Э.А. Араб-оглы, Л.Ф. Ильичев и др. – 2-е изд. – М. : Сов. энциклопедия, 1989. – 815 с.
20. Экономический и юридический словарь / под ред. А.Н. Азрилияна. – М. : Институт новой экономики, 2004. – 1088 с.