Приведён пример чтения лекции «Специфика делопроизводства в сфере туризма» для студентов направления туризм 43.03.02 «Туризм» в рамках дисциплины «Делопроизводство и документооборот на предприятиях туризма. Представлена специфика делопроизводства в туристических агентствах, показана документация по организации туристических путешествий, а также углубленно рассмотрен вопрос составления договора о реализации туристического продукта. Проведён анализ понятий «делопроизводство в туризме», «организация документооборота в туристической индустрии», «документация на продажу тура», «договор с клиентом о реализации туристского продукта», «лист бронирования», «туристическая путевка» и др. Установлена связь между ними. Изложена позиция, определяющая понятие «договор с клиентом о реализации туристического продукта», которой придерживаются авторы. Также показан весь перечень разделов, которые должны быть в «договоре с клиентом» прописано их содержание и показано студентам, как с каждым разделом необходимо работать в зависимости от того, каков запрос клиента. Помимо этого рассмотрены данные понятия с той точки зрения, как они понимаются в ряде других стран, например, в Италии и Испании.

An example of the lecture "the Specificity of management in the sphere of tourism" for students from tourism 43.03.02 "Tourism" within the framework of discipline "Records management and document management at the enterprises of tourism. The specificity of clerical work in travel agencies, shows documentation on the organization of tourist trips, and considered in depth the question of the Treaty-making on the implementation of the tourist product. The analysis of the concepts of "management in tourism", "workflow management in the tourism industry", "documentation on the sale of the tour", the "customer agreement on the implementation of the tourist product", "form", "travel packages", etc. the connection between them. Outlined the position that defines the concept of "customer agreement on the implementation of the tourist product", which is shared by the authors. Also shows the entire list of topics that should be in the "customer agreement" spelled out their content and shows students how each section should work depending on what the client request. In addition reviewed these concepts from the point of view, as understood in other countries, for example in Italy and Spain.