<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<article xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:noNamespaceSchemaLocation="JATS-archive-oasis-article1-4.xsd" article-type="research-article" dtd-version="1.4" xml:lang="ru">
  <front>
    <journal-meta>
      <journal-title-group>
        <journal-title>Журнал Современные проблемы науки и образования</journal-title>
      </journal-title-group>
      <issn>2070-7428</issn>
      <publisher>
        <publisher-name>Общество с ограниченной ответственностью &amp;quot;Издательский Дом &amp;quot;Академия Естествознания&amp;quot;</publisher-name>
      </publisher>
    </journal-meta>
    <article-meta>
      <article-id pub-id-type="publisher-id">ART-20948</article-id>
      <title-group>
        <article-title>АВТОРИЗОВАННОЕ СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КАК ВИД ОТНОШЕНИЙ АУТСОРСИНГА</article-title>
      </title-group>
      <contrib-group>
        <contrib contrib-type="author">
          <name-alternatives>
            <name xml:lang="ru">
              <surname>Балдин</surname>
              <given-names>О.В.</given-names>
            </name>
          </name-alternatives>
          <name-alternatives>
            <name xml:lang="en">
              <surname>Baldin</surname>
              <given-names>O.V.</given-names>
            </name>
          </name-alternatives>
          <email>o.baldin@yandex.ru</email>
          <xref ref-type="aff" rid="aff774b9e43"/>
        </contrib>
      </contrib-group>
      <aff id="aff774b9e43">
        <institution xml:lang="ru">ГОУ ВПО «Донской государственный технический университет»</institution>
        <institution xml:lang="en">Don State Technical University</institution>
      </aff>
      <pub-date date-type="pub" iso-8601-date="2015-02-30">
        <day>30</day>
        <month>02</month>
        <year>2015</year>
      </pub-date>
      <issue>2</issue>
      <fpage>324</fpage>
      <lpage>324</lpage>
      <permissions>
        <license xlink:href="https://creativecommons.org/licenses/by/4.0/">
          <license-p>This is an open-access article distributed under the terms of the CC BY 4.0 license.</license-p>
        </license>
      </permissions>
      <self-uri content-type="url" hreflang="ru">https://science-education.ru/ru/article/view?id=20948</self-uri>
      <abstract xml:lang="ru" lang-variant="original" lang-source="author">
        <p>Статья посвящена тематике авторизованного сервисного обслуживания. В статье рассматривается данное понятие как система обеспечения взаимосвязи между тремя субъектами рынка: производителя, торгующей организации и потребителем. Также раскрыты основные особенности функционирования авторизованных сервисных предприятий. Показаны характерные достоинства и недостатки в их работе.Разработаны авторские рисунки, наглядно показывающие специфику взаимодействия различных субъектов в данных отношениях. Отображена взаимосвязь между объемами продаж товаров в регионе, с одной стороны, и соответствующим уровнем их сервисной поддержки со стороны производителя. На основании сопоставления основных признаков аутсорсинга и особенностей функционирования коммерческих структур такого типа сделан вывод о том, что авторизованный сервис можно рассматривать как одну из разновидностей аутсорсинга.</p>
      </abstract>
      <abstract xml:lang="en" lang-variant="translation" lang-source="translator">
        <p>The article is devoted to the theme of authorized servicemaintance. This concept is considered as providing system of interconnection between three subject-objects of the trade market: fabrication, trade organization and customer. Also the main function characteristics of authorized service centers were found out.  The main advantages and negatives of functioning of such kind enterprises were demonstrated. The paints, devised by the author, demonstrately shows particularity of interaction of the different subjects in the rapports.  The interconnection between the trade volume from one side, and of the service maintance level – of manufacturer - from another.  Basing on collation of the main features of outsourcing and characteristics of functioning such commercial structures was fulfilled the inference that authorized service maintance one can consider as one of outsourcing subvarieties.</p>
      </abstract>
      <kwd-group xml:lang="ru">
        <kwd>аутсорсинг</kwd>
        <kwd>авторизованное сервисное обслуживание</kwd>
        <kwd>авторизованный сервисный центр</kwd>
        <kwd>SLA-договор.</kwd>
      </kwd-group>
      <kwd-group xml:lang="en">
        <kwd>outsourcing</kwd>
        <kwd>authorized service maintance</kwd>
        <kwd>authorized service center</kwd>
        <kwd>SLA – agreement.</kwd>
      </kwd-group>
    </article-meta>
  </front>
  <back>
    <ref-list>
      <ref>
        <note>
          <p>1. Закон РФ «О защите прав потребителя» [электронный ресурс]; //URL: http://sbornik-zakonov.ru/zakon-o-zashchite-praotrebiteley (дата обращения 06.06.15).</p>
        </note>
      </ref>
      <ref>
        <note>
          <p>2. 2 .Балдин О.В., Воржев В.Б. Технология сервисного обслуживания радиоэлектронной аппаратуры. – Ростов-на-Дону: РТИСТ ЮРГУЭС, 2011.</p>
        </note>
      </ref>
      <ref>
        <note>
          <p>3. Балдин О.В., Иванов Г.И. Расширение возможностей аутсорсингового   предприятия за счет привлечения сторонних ресурсов.// Актуальные проблемы экономического развития России в условиях глобализации и некоторые вопросы методологии// Ученые записки ИУБиП.– Ростов-на-Дону, ИУБиП, 2013.– № 3.</p>
        </note>
      </ref>
      <ref>
        <note>
          <p>4. Коленджян С.О. Аутсорсинг и делегирование полномочий в деятельности компаний. – М.: Дело, 2003.</p>
        </note>
      </ref>
      <ref>
        <note>
          <p>5. Селина М.В. Тенденции развития и эффективность использования аутсорсинга на мировых рынках деловых услуг: автореферат диссертации. – М., 2011.</p>
        </note>
      </ref>
    </ref-list>
  </back>
</article>
