Руководитель аптечной организации (АО), осуществляя управление, предстает в особой профессиональной роли. Анализ ролевой идентификации помогает определить место руководителя АО и степень его влияния на организационно-управленческие процессы, что повышает эффективность управления АО в конкурентных условиях. Анализ нормативной документации по кадровым вопросам в сфере здравоохранения показал, что в них представлены общие функции руководителей, без учета принятых уровней управления, а также категорий и ролей управленческих кадров. Кроме того, в данных документах не предусмотрена номенклатура должностей для руководителей в аптечных сетях. На основе разработанной структуры профессионально-управленческих ролей руководителей АО выявлены доминирующие уровни и роли руководителей АО на региональном фармацевтическом рынке – средний (организаторы, администраторы) и низший (руководители). Понимание места и роли управленческого персонала АО позволит выявить соответствие сотрудников занимаемой должности, способы корректировки сбалансированности состава управленческой команды АО, а также возможность формирования готовности фармацевтических работников АО к участию в управлении.

Performing management, the leader of a pharmaceutical organization (pharmacy) appears in a special professional role. Analysis of the role identification helps to determine the place of the head of a pharmaceutical organization and the extent of its influence on organizational-managerial processes, and that increases control efficiency in a competitive environment. Analysis of regulatory documents on personnel issues in the health sector has shown that they represent general functions of managers without taking into account the levels of management, the categories and roles of managers. In addition, in these documents the nomenclature of positions for the heads in pharmacy chains is missing. Prevailing levels and roles of leaders of pharmaceutical organizations on regional pharmaceutical market were revealed based on the developed structure of professional-managerial roles of the heads of pharmaceutical organizations - average (organizers, administrators) and lower (leaders). Understanding the role and place of the administrative personnel of pharmaceutical organizations allows to reveal compliance of staff its position, methods of correction of the balance of the pharmaceutical organizations´ management team as well as the possibility of formation of readiness of pharmaceutical workers to participate in management.