Проведен анализ особенностей системы управления услугами высшего образования в современных условиях. Определено, что система управления услугами в сфере высшего образования должна быть инновационной по сути и интегрированной по структуре, а также обладать соответствующей комплексной системой контроля и оценки эффективности. На основе анализа существующих в настоящее время различных подходов оценки эффективности и качества предоставления образовательных услуг высшего образования предложена комплексная система контроля и оценки эффективности управления услугами в сфере высшего образования, интегрирующая различные методы и инструменты, относящиеся к таким областям экономического анализа, как экономическая социология, статистика, индексный метод, рейтинговый подход. Разработан алгоритм формирования и определена структура системы контроля и оценки эффективности управления услугами высшего образования.

The analysis of features of a monitoring system of the higher education services in modern conditions is carried out. It is certain that the management system of services in the sphere of the higher education has to be innovative in fact and integrated on structure, as well as to possess the corresponding complex monitoring and efficiency estimation system. On the basis of the analysis of existing various approaches of an assessment of efficiency and quality of the providing higher education services, the complex system of monitoring and estimation of management efficiency of services in the sphere of the higher education, integrating different methods and tools relating to such areas of the economic analysis as economic sociology, statistics, an index method, rating approach, is offered. The algorithm of formation is developed and the structure of the system of monitoring and estimation of management efficiency of services in the sphere of the higher education is defined.