В статье рассмотрены вопросы формирования комплекса маркетинговых коммуникаций на рынке первичной жилой недвижимости на основе клиентоориентированного подхода. Авторами проанализированы тенденции рынка первичной жилой недвижимости России, особенности маркетинговых коммуникаций применительно к объектам первичной жилой недвижимости. На основе проведенного анализа рынка разработан и обоснован комплекс клиентоориентированных маркетинговых коммуникаций применительно к объектам первичной жилой недвижимости для каждого из сегментов рынка с учетом стадии строительства. Полученные результаты исследования могут быть использованы в деятельности строительных компаний, агентств недвижимости и других субъектов рынка первичной жилой недвижимости в процессе выстраивания маркетингового коммуникативного взаимодействия с целевыми аудиториями с целью унификации процесса построения комплексного плана-графика маркетинговых коммуникаций.

The paper deals with the marketing communications complex formation in the primary residential real estate market on the basis of customer-oriented approach. The authors analyzed trends of the primary residential real estate market in Russia, marketing communications features as applied to primary residential property. Based on the analysis of the market authors developed and validated client-oriented marketing communications complex as applied to the primary residential property for each of the market segments with the construction phase. The obtained results of the marketing research can be used by the construction companies, real estate agencies and other subjects of the primary residential real estate market during the planning of the marketing communicative interaction with target audiences in order to unify the construction of complex marketing communications schedule.