В статье представлены содержание и особенности современной деятельности стивидорных компаний в российских морских портах. Проведён анализ степени концентрации рынка стивидорных услуг в морском порту Владивосток на примере сухих и наливных грузов. Рассчитан коэффициент концен-трации стивидорных услуг на основе расчёта индекса Херфиндаля-Хиршмана. Показаны критерии выбора потребителями стивидорных услуг своих потенциальных заказчиков и конкурентные пре-имущества стивидорных компаний, которые они считают наиболее важными для своей работы. Представлены преимущества маркетинга отношений и его взаимосвязь с традиционными концепци-ями маркетинга для повышения уровня конкурентоспособности стивидорных компаний и получе-ния высокого синергетического эффекта их деятельности.
The article presents the content and features of the modern activities of stevedoring companies in Russian seaports. The analysis of the degree of market concentration of stevedoring services in the seaport of Vladi-vostok on the example of dry and liquid bulk cargoes. Calculated concentration ratio of stevedoring services on the basis of the calculation of the Herfindahl-Hirschman Index. Showing selection criteria consumers ste-vedoring services your potential customers and competitive advantages stevedoring companies that they consider most important to their work. Presents the advantages of relationship marketing and its relation-ship with the traditional concepts of marketing-governmental to improve the competitiveness of the steve-doring companies and someone getting high synergistic effect of their activities.
1. Кодекс торгового мореплавания Российской Федерации: федер. закон Рос. Федерации от 30 апреля 1999 г. № 81-ФЗ: принят Гос. Думой Федер. Собр. Рос. Федерации 21 марта 1999 г.: одобр. Советом Федерации Федер. Собр. Рос. 22 апреля 1999 года [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_158435 (дата обращения: 08.11.2014).
2. Иган, Дж. Маркетинг взаимоотношений: анализ маркетинговых стратегий на основе взаимоотношений: учеб. для студ. вузов, / Джон Иган; пер. с англ. [Е.Э. Лалаян]. – 2-е изд. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2008. – 363 с.
3. Кеннеди, Д. Секретное оружие маркетолога: найдите ваше уникальное преимущество, превратите его в мощное рекламное сообщение и донесите до правильных клиентов / Дэн Кеннеди; [пер. с англ. А. Яковенко]. – М.: Изд-во ГИППО, 2012. – 203 c.
4. Котлер, Ф. Основы маркетинга: профессиональное издание: пер. с англ. / Филип Котлер, Гари Армстронг; под ред. А.В. Назаренко. – 12-е изд. – М.; СПб.; Киев: ИД «Вильямс», 2009. – 1067 с.
5. Оценка концентрации рынка [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://antireider.msk.ru/marketing-i-reklama/ocenka-koncentracii-rinka.php (дата обращения: 10.11.2014).
6. Современная концепция маркетинга, его функции [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.marketing.spb.ru/libaround/ science/modern_ marketing. htm?printversion (дата обращения: 10.11.2014).
7. Способы оценки уровня концентрации на рынке http://otherreferats. allbest.ru/economy/00045451_0.html (дата обращения: 12.11.2014).
8. Мамаева, Л.Н. Удержание потребителя в условиях экономического кризиса: практ. пособие / Л.Н. Мамаева, С.Г. Чувакова. – М.: Дашков и К, 2010. - 173 c.
9. Моосмюллер, Г. Маркетинговые исследования с SPSS: учеб. пособие / Г. Моосмюллер, Н.Н. Ребик. – 2-е изд. – М.: ИНФРА-М, 2011. – 198 c.
10. Статистика // Морские порты. – 2014. – №2 (123). – С. 68-78.