В работе обосновано преимущество структурного подхода к описанию организационных коммуникаций. Выделяется тенденция к совместному рассмотрению внутренних и внешних связей коммуникационной сети, что обусловлено необходимостью стратегического управления изменениями и инновациями в организации. Раскрыто влияние организационных коммуникаций на эффективность фирмы. Особое внимание уделено внедрению новых информационных технологий, демонстрирующих тенденцию к интегрированному построению коммуникаций в организации. Описаны ключевые задачи организационных коммуникаций. Систематизированы функции организационных коммуникаций. Упорядочение функций выполнено на основе ресурсного подхода, что создает лучшую основу для управления коммуникациями в организации. Выделены службы ответственные за соответствующие ресурсы организационных коммуникаций. Идентифицированы функции, которые не имеют служб ответственных за их реализацию. Определены функции, требующие интегрированного подхода к их реализации.

In work advantage of structural approach to the description of organizational communications is proved. The tendency to joint consideration of internal and external relations of a communication network that is caused by need of strategic management of changes and innovations for the organization is allocated. Influence of organizational communications on efficiency of firm is opened. The special attention is paid to introduction of the new information technologies showing a tendency to the integrated creation of communications in the organization. Key problems of organizational communications are described. Functions of organizational communications are systematized. Streamlining of functions is executed on the basis of resource approach that creates the best basis for management of communications in the organization. Services responsible for appropriate resources of organizational communications are allocated. Functions which have no services responsible for their realization are identified. The functions demanding an integrated approach to their realization are defined.