Тенденция к укрупнению страховых компаний, увеличение доли обязательных видов страхования в их портфелях, усиление конкуренции и грядущая глобализация страхового рынка, обусловленная вступлением России в ВТО, привели к возникновению целого ряда задач, которые приходится решать страховщикам в сфере управления страховой деятельностью. Одной из таких задач является улучшение контроля и своевременный анализ результатов работы страховых агентов со стороны менеджмента компании для принятия управленческих решений, направленных на повышение ее эффективности. В статье описана автоматизированная система управления эффективностью работы страховых агентов на основе анализа их финансовых результатов. В процессе разработки данной системы использована методология моделирования проблемно-ориентированных систем сбора и обработки учетно-аналитической информации на основе объектно-структурного подхода. Разработанная система рекомендуется для использования в страховых организациях для поддержки принятия управленческих решений, направленных на повышение эффективности работы страховых агентов.
The trend towards consolidation of insurance companies, increasing the share of compulsory insurance in their portfolios, increasing competition and the coming globalization of the insurance market, due to Russia´s WTO accession, led to a number of problems that must be solved by insurers in the management of insurance business. One of these tasks is to improve the monitoring and timely analysis of the results of insurance agents for management decisions aimed at improving the company efficiency. This article describes the automated performance management system for insurance agents on the basis of their financial results. During the development of the system was used the modeling methodology of problem-oriented systems for collecting and processing of accounting and analytical information based on object-oriented approach. The developed system is suitable for use in the insurance organizations to support management decisions aimed at improving the efficiency of the insurance agents.
1. Барсегян А.А., Куприянов М.С., Степаненко В.В., Холод И.И. Технологии анализа данных: Data Mining, Visual Mining, Text Mining, OLAP. - СПб. : БХВ-Петербург, 2007.- 384 с.
2. Грищенко Н.Б. Основы страховой деятельности. – М. : Финансы и статистика, 2004. -352 с.
3. Капилевич О.Л., Марков Н.Г. Информационная система управления эффективностью бизнеса на основе KPI // Известия Томского политехнического университета. - 2010. - Т. 317. - № 5. – С. 178-183.
4.Континент: Страхование 8. Конфигурация для 1С:Предприятие 8.2. Руководство пользователя. - СПб.: Фирма «1С Франчайзи Континент», 2013. -334 с.
5.Мкртычев С.В. Классификация специализированных компонентов корпоративной информационной системы страховой компании // Автоматизация и современные технологии. - 2012. -№9. - С. 28-31.
6. Мкртычев С.В. Логическое моделирование подсистемы автоматизированного учета бланков строгой отчетности в страховой деятельности // Автоматизация и современные технологии. - 2010. - №9. - С. 14 –17.
7.Мкртычев С.В., Мельников Б.Ф., Галочкин Я.Э. Оптимизация модели автоматизированной системы производственного учета // В мире научных открытий. - 2013. - №11.10(47). –С. 15-22.
8.Мкртычев С.В. Объектно-структурное моделирование страховых информационных систем // Вектор науки Тольяттинского государственного университета. - 2013. - № 1(23). - С. 59-63.
9. Николенко Н.П. Реинжиниринг бизнес-процессов страховой компании: учеб. пособие. – М.: Страховое ревю, 2001. – 123 с.
10.Приказ Минфина РФ №51н от 11.06.2002 «Об утверждении правил формирования страховых резервов по страхованию иному, чем страхование жизни» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.referent.ru/1/69391 (дата обращения: 19.07.2014 г.).