В данной работе исследуется технологии качества контроля услуг предоставляемыми провайдерами. Цель работы: рассмотреть необходимость контроля качества услуг, предоставляемых провайдерами, в частности контроль качества каналов связи для оказания телематических услуг с точки зрения, как технологических, так и социальных и экономических факторов, а также определить задачи для дальнейших исследований. Также необходимость составления соглашения SLA, определение ключевых параметров производительности и рассмотрение программно-аппаратного комплекса для контроля метрических параметров канала и сравнение их с указанными в соглашении об уровне обслуживания.

In this work, we research technology´s control quality of services provided by telecommunications providers. Objective: To consider the need to monitor the quality of services offered by providers, in particular quality control of communication channels for telematics services from the point of view, both technological and social and economic factors, as well as identify problems for further research. Also need to draw up an agreement SLA, identification of key performance parameters and consideration of hardware and software system for the control channel of the metric parameters and compare them with the parameters that we specified in the service level agreement.