Изменения в мировой экономике и прогресс в технологиях обуславливают необходимость переориентации современного бизнеса со стратегии «прибыль любой ценой» на концепцию, учитывающую сбалансированность интересов всего общества и экономических субъектов. В соответствии с тезисом о необходимости достижения равновесия между экономической эффективностью и социальными требованиями предлагается классификация заинтересованных сторон в деятельности предприятий, а также их ожиданий от результатов финансово-хозяйственной деятельности. Кроме того, учитывая современные тенденции в развитии теории и практики управления предприятием, видится необходимой переориентация бизнес-процессов на принципы сбалансированности и учета интересов заинтересованных сторон, а также отдельных понятий, связанных со стратегическими бизнес-процессами. Предлагается выделить шесть универсальных стратегических процессов создания ценности: для потребителя, для инвестора, для поставщиков, персонала, для общества в целом, а также процесс развития самой компании. Полученные авторами результаты могут быть использованы руководителями предприятий при формировании стратегий и планов развития, реинжиниринге бизнес-процессов.
The word economy’ changes and progress in technologies caused the need for modern business reorientation from the strategy "profit at any cost" to the concept including the balance on the society and economic subjects’ interests. According to the thesis about the need for balance of economic efficiency and social requirements we propose to classify interested parties and their expectations from the results of financial and economic activity. Besides, considering the current trends and progress in the management theory and practice, it is seen to be essential to reorientate business processes to the principles of the balance and the accounting of interested parties concern, and also to change some strategic business terms. It is offered to allocate six universal strategic processes of value creation: for the consumer, for the investor, for suppliers, for the personnel, for society as a whole, and also for the company development. The research result can be used by business leader when forming strategy and development plans or reengineering of business processes.
1. Ансофф И. Стратегическое управление. – М. : Экономика, 1989.
2. Артюшина Е.В. Исследование прогнозного новшества на наличие стратегического соответствия в диверсифицированной компании // Менеджмент в России и за рубежом. – 2013. – № 2. – С. 48 – 53.
3. Борисов С.А. Сравнительный анализ проектного и процессного подходов в управлении инновационной деятельностью / С.А. Борисов, А.Ф. Плеханова // Российское предпринимательство. – 2013. - № 13 (235). – С. 91-96.
4. Виттих В.А., Скобелев П.О. Мультиагентные системы для моделирования процессов самоорганизации и кооперации // Proc. of XIII International Conferention of the Application of Artificial Intelligence in Engineering, Galway, Ireland, 1998. - Р. 91-96.
5. Жучков Ю.Ю., Плеханова А.Ф. Выделение стратегических процессов в системе управления предприятием // Сборник докладов Всероссийской научно-практической конференции «Современные аспекты экономики, менеджмента и инноваций». - 2008.
6. Колесов К.И. Методологические аспекты стратегического контроллинга на основе многоуровневого подхода : автореф. дис. … канд. экон. наук / Нижегородский государственный технический университет. - Нижний Новгород, 2007.
7. Незнахина Е.Л. Разработка системы показателей, характеризующей взаимодействие организационных процессов на различных уровнях управления / Незнахина Е.Л., Незнахин М.Е., Поляков Н.Ф., Теплов В.А. // Управление экономическими системами : электронный научный журнал. – 2012. - № 3 (40).
8. Рубцов С.В. Уточнение понятия «бизнес-процесс» // Менеджмент в России и за рубежом. – 2011. - № 6.