Цель статьи показать необходимость использования на современном уровне развития менеджмента различных подходов процессно-ориентированного управления формирования компетенций специалистов железнодорожного транспорта. Авторы придерживаются мнения, что основная идея выживания бизнеса в новых условиях – это реинтеграция отдельных операций в единые бизнес-процессы. С опорой на исторические аспекты становления процессного управления в статье предложена модель развития компетенций специалистов предприятия на основе внедрения корпоративной системы менеджмента качества ISO 9001:2001. Также в своем исследовании авторы использовали концепцию непрерывного (процессного) улучшения качества Э. Деминга. Формирование системы эффективного управления современными организациями – одна из наиболее актуальных проблем, стоящих перед современным динамичным менеджментом.

The purpose of article is to show the need to use at the present level of development of management of different approaches for process-oriented management competencies formation specialists rail. The authors are of the opinion that the basic idea of business survival in the new environment - it reintegration of individual operations into a single business process. Based on the historical aspects of the formation process management in the article, a model of competence development specialists of the enterprise on the basis of introduction of the corporate quality management system ISO 9001:2001. Also in their study, the authors used the concept of a continuous (the process) to improve the quality E. Deming . Formation of an effective management system modern organizations - one of the most pressing problems facing the modern dynamic management.