На основании аналитического обзора литературы и проведенных собственных исследований сформированы определение, цели и основные принципы разработки маркетинговых программ (МП), в том числе аптечных организаций. На их основе составлена модель разработки МП, апробированная на примере лекарственных препаратов для лечения остеопороза. В процессе маркетинговых исследований установлена основная группа потребителей – женщины пожилого возраста, страдающие постменопаузальным остеопорозом на фоне нарушений гормонального фона. Подобран ассортимент лекарственных препаратов для этого сегмента потребителей, из числа которого отобраны в качестве приоритетного препараты алендроновой кислоты. Приведены результаты исследований их потребительских характеристик: уровня спроса, доступности и качества, ценовой доступности и объемов продаж, на основе которых установлен потребительский рейтинг препаратов. Представлена примерная МП для аптек по препаратам алендроновой кислоты для женщин пожилого возраста, в которую вошли мероприятия по комплексу маркетинга, в частности товарным предложениям, ценообразованию, месту продаж и продвижению.
Based on an analytical review of the literature and conducted own research the definition, objectives and guidelines for the development of marketing programs (MP) was formed, including drugstores. Compiled on the basis of the developed MP model, approved by the example of drugs for the treatment of osteoporosis. In the process of marketing research core group of consumers was established - elderly women suffering from postmenopausal osteoporosis on the background of hormonal disorders. Selected range of medications for this segment of consumers, alendronate was selected as priority drugs. The results of studies of consumer characteristics: the level of demand, availability and quality, affordability and sales volumes, which is established on the basis of their consumption rating. MP is a model for pharmacies of alendronate for the older women, which included measures on a range of marketing, in particular commodity offerings, pricing, place, promotion and sales.
1. Аполлонова Т.П. Аптека будущего: модернизация изнутри // Новая аптека: эффективное управление. – 2011. – № 9. – С. 34-36.
2. Аптека: факторы успеха // Новая аптека: эффективное управление. – 2008. – № 7. – С. 40-43.
3. Голубкова Е.Н. Управление удержанием потребителей // Маркетинг в России и за рубежом. – 2011. – № 1. – С. 39-46.
4. Голубков Е.П. Маркетинг : словарь-справочник. – 2-е изд. – М. : Дело, 2001. – 440 с.
5. Дремова Н.Б. Маркетинг в фармации. – Белгород, 2010. – 272 с.
6. Дремова Н.Б., Совершенный И.Н. Изучение информированности руководителей аптечных организаций по проблеме разработки маркетинговых стратегий // Человек и его здоровье : курский науч.-практ. вестник. – 2011. - № 2. – С. 114-120.
7. Кревенс Д.В. Стратегический маркетинг / пер. с англ. А.Р. Ганиевой [и др.]. – СПб. : Вильямс, 2008. – 512 с.
8. Маркетинговая стратегия / пер. с англ.; О. Уолкер-мл., Х. Бойд-мл., Ж.-К. Ларше, Дж. Маллинз. – М. : Вершина, 2006. – 496 с.
9. Тоффлер Б.Э. Словарь маркетинговых терминов / пер. с англ.; Б.Э. Тоффлер, Дж. Имбер. – М. : ИНФРА-М, 2000. – 432 с.