С целью оценки субъективного мнения пациентов о качестве лечения в условиях областного кожно-венерологического диспансера, выявления основных причин неудовлетворенности было проведено анонимное анкетирование 129 больных сифилисом беременных и беременных, имеющих в анамнезе диагноз сифилитической инфекции, проходивших специфическое или профилактическое лечение в Ленинградском областном кожно-венерологическим диспансере. В результате проведенного анкетирования было установлено, что после завершения лечения 43,8 % женщин остались не в полной мере удовлетворены или полностью не удовлетворены качеством лечения и условиями пребывания в стационаре. Больные довольно высоко оценили человеческие и профессиональные качества врачей и медицинских сестер, несколько ниже работу санитарок, однако пациенток не удовлетворяет санитарное состояние отделения, особенно санузла, состояние постельного белья, объем, вкусовые качества и ассортимент питания, существующий запрет на прогулки. Врачи не всегда информируют пациенток о ходе обследования и лечения.

In order to assess patients´ subjective opinion about the quality of treatment in a regional dermatovenerologic dispensary, to identify the main reasons for dissatisfaction an anonymous survey of 129 pregnant women with syphilis or with a diagnosis of syphilis infection in anamnesis was carried out. All patients underwent specific or preventive treatment at the Leningrad regional dermatovenerologic dispensary. As a result of the survey it was found that after the end of treatment 43.8% of women were not fully satisfied or completely dissatisfied with the quality of the treatment and conditions of stay in the hospital. Patients rather highly assessed human and profes-sional qualities of doctors and nurses, somewhat lower the work of aid-women, but patients were not satisfied with sanitary condition of hospital units, especially toilets and bathrooms, bed linen, amount, taste and variety of food, walks ban. Doctors do not always inform patients about the course of examination and treatment.